企业的物质环境首先必须简洁、大方、舒适,给人以美感。其次,它是一种无声的语言,体现一定的文化观念和价值取向,因而它必须与企业所确立的价值观念协调一致,以起到渲染企业文化的作用。
企业象征物
企业象征物是一种反映企业文化的人工制作物,它可以制成动物、植物或其他造型。一般矗立在企业中最醒目易见的地方,或厂门、礼堂,或宾馆大堂、商店进门处。
日本三菱企业的象征物由3个菱形组成,这个标志蕴含了三菱形“人和”的企业理念,并表达出企业内部所孕育的朝气。三个菱形的标志,是公司创始人岩崎弥太郎在狱中设计的,岩崎弥太郎是德川幕府末期的上佐藩士,在当时很活跃。他在牢里认识了一个神奇的老人,这位老人告诉他,如果想要推翻德川幕府,推行王政复古运动,必须拥有政策资金,所以,先要学习、研究经济学,并告诉他企业发展最重要的是“人和”。他在这位老人的启发下,把3个人形组成一个图案,最后修正为3个菱形的标志。据说岩崎祖先是武田流水笠原氏,三个重叠的菱形是他家族的族徽,因此,三菱的菱形象征物还具有纪念的意义。
企业工作环境
企业生产环境的优劣,直接影响企业员工的工作效率和情绪。优化企业的生产环境,为企业员工提供良好的劳动氛围,是企业重视人的需要,激励人的工作积极性的重要手段。
运用色彩调节可以优化劳动环境。例如,厂房用色,可以选择相应的色彩以适应特定的工作,利用冷暖色来提高和降低人的心理感受度,减少疲劳。
除色彩调节外,还可以用音乐调节。音乐调节是指在工作场所创造一种良好的音乐环境,以此来减轻疲劳和调节情绪。音乐是以声音为表现媒介,诉诸人的听觉的艺术形式。而音乐调节是利用音乐节奏、旋律的起伏所产生的情绪激发作用来调节劳动者,它起到一种“功能音乐”的作用。
运用5S解决工作现场中的不良现象
工作环境的配置与设计是否得当,直接影响员工的工作精神。不良的工作环境易造成员工生理上或心理上的疲劳,直接降低工作精神或工作效率。一般工程心理学家研究,在照明、音响、空气、温度、休息时间长短以及休息段落方面,若能配置得当,可以减少工作疲劳,振奋员工工作精神。例如:空气过分湿热,会使员工热不可耐,脾气暴躁,易于怒及他物;拥塞的环境易使人感觉憋闷。
工作环境的不适合,可能由于公司的本质或先天性造成,某些不适当之事,能避免则应尽量避免。不良的工作环境,可以改善而未予改善时,就是企业文化不良的表现。企业在工作环境方面,要注意照明、噪音等因素,并根据工作性质而制定工作时间的长短以及休息的次数与长短。
试想一下,一个肮脏不堪的工作环境,何谈企业形象,更不用说企业文化了。
5S本是现场管理的一种手段,它让工作环境焕然一新,使员工从行为上对企业形象建设逐步渗透到心,最为重要的是5S每一个步骤延伸,是一个由外到内的过程,是企业文化建设的一个全息化缩影。
5S起源于日本,就是整理(SEIRI)、整顿(SEITION)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头,简称为5S。
5S活动提出的目标简单而明确,就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S的倡导者相信,保持工作环境干净整洁,物品摆放有条不紊,一目了然,能最大程度地提高工作效率和员工士气。让员工工作得更安全、更舒畅,可将资源浪费降到最低点。
1.要使效率提高,先从整理开始,整理并不是简单地把物品排好或堆好。
在人员方面,也要“整理”。整理的目的,是把要与不要的东西分清楚,然后把无用的东西丢弃。
2.免除“寻找”的浪费,由整顿开始,整顿不是简单地把物品整齐地排好,整顿是把最需要的东西放在自己周围。其次,使大家对这些需要的东西能一目了然(自己知道是不够的)。
3.清扫是提高品质的基础,先用扫把扫一遍,然后再用抹布擦一次是最基本的。当然,窗缝及墙角也不可疏忽。所谓的清扫,就是经常打扫,保持清洁。
安全的第一步,就是清洁,常保无垃圾、无污秽的现场是安全的第一步。
4.所谓清洁,是维持整理、整顿、清扫5S之成果。
5.5S是以素养为始终,保持自身之美,就是教养。这是十分重要的。所谓的教养,就是养成遵守既定事项的习惯。
空间布局包括企业厂区的整体布局和具体的生活、办公设施、生产场所布局。企业厂区的整体布局一般要求整齐、简洁、流畅,富有现代气息,给人以清洁、大方、舒适之感。
1.生产车间应处于厂区的深处,保证方便生产。办公区应靠近大门,方便顾客联络。反映企业价值观念的雕塑要形状特异、造型美观,给人以深刻印象。
2.文字、图片、口号和画面的设置要显著而富有美感,并使人一目了然,方便员工浏览阅读。
3.生活、办公设施的设置首先要美观、大方、实用,避免给人华而不实、俗不可耐之感;其次要充分反映企业文化,如是否有等级之别等,保证企业文化的统一性。
4.绿化是工厂美化环境、渲染企业精神的重要手段,是创造企业物质环境氛围的重要手段。绿色的环境给人以宁静、舒适之感,它一方面能够吸收工厂有害气体和粉尘,减少噪音,起到保护和改善环境的作用,从而保证员工和周围居民的身体健康;另一方面又可以美化环境,愉悦精神。工厂绿化首先是厂区周围环境的绿化,厂区周围的绿化不仅能够有效地隔离工厂有害气体、烟尘等污染物对周围居民的影响,而且从外观上会使外界产生深刻、良好的印象。
5.厂前区、厂区门前、办公楼前是体现企业精神的重要场所,这里的绿化尤其重要,应该体现较高的园林艺术水平。有条件的企业,应适当设置有水池、喷泉、雕像、花架,配以花坛、草坪、树丛的花园形式,既创造出一个宁静而优美的物质环境,又具有特殊的风格,突出并体现企业精神。
